Eddy werkt als zorgbeveiliger op het Pro Persona terrein in Wolfheze
Eddy zorgt samen met zijn collega’s voor orde en veiligheid op het terrein in Wolfheze en biedt ondersteuning aan de afdelingen met cliënten. Eddy werkt al 33 jaar voor Pro Persona en vertelt graag over zijn werk.
‘Mijn werk is hollen of stilstaan. Ik draai voornamelijk nachtdiensten, dat betekent dat ik om 10 uur ’s avonds begin. Tijdens mijn dienst kom ik overal op het terrein. Wij zijn niet aan een bepaalde afdeling gebonden, maar kunnen wel opgeroepen worden. Als er bijvoorbeeld overlast is in het dorp door cliënten, rijd ik daar even langs om met ze te praten. Ik ga er heen en vraag om ‘normaal’ gedrag, meestal luistert men dan wel. Ik weet dus nooit vooraf hoe mijn werkdag (of nacht) eruit ziet.’
‘We zijn echt een spil in het web. Ik rijd rond op het terrein en spreek ook veel cliënten. Soms zie ik iemand verward of boos rondlopen en ga ik er even heen. Ik maak contact met diegene en we kletsen wat. Het grote voordeel van mijn rol is dat ik niet bepalend ben voor een cliënt. Hierdoor heb ik meer afstand tot de cliënt, en dit is handig om in te zetten om de-escalerend te zijn. De afwisseling en onvoorspelbaarheid van dit werk vind ik heerlijk. Elke dag en nacht is weer anders. Ik zie veel en dat meld ik dan, dat wordt gewaardeerd.’
‘Ik heb ooit de kunstacademie gedaan maar uiteindelijk merkte ik dat ik te weinig mezelf als zodanig kon ‘verkopen’. De psychiatrie trok mij altijd wel. Ik begon hier met schoonmaken, toen ben ik naar de horeca gegaan en uiteindelijk in de beveiliging gaan werken.’
‘De samenwerking met het ANW-hoofd en de centralisten op het hoofdgebouw is heel hecht. We steunen elkaar door dik en dun. Het ANW-hoofd is iemand die tijdens de avond, nacht en weekend verantwoordelijk is voor het bewaken van de continuïteit van de zorg en het zorgproces.
Soms maken we heftige incidenten mee, en dan is het fijn dat we ons hart kunnen luchten bij elkaar. Bij een incident moeten we snel handelen en beoordelen of de politie of hulpdiensten ingeschakeld moeten worden. Vooral buiten kantoortijden zijn dit uitdagende situaties, waardoor het een erg verantwoordelijke baan is. Maar we doen het echt samen. Als een incident goed afloopt, hebben we dat ook samen bereikt. ‘
‘In dit werk is het belangrijk dat je goed contact kunt maken met de cliënten. Het is dus echt anders dan objectbeveiliging, veel meer verscheidenheid, wat je dus ook moet liggen. Ik heb een baan waarin je met verschillende vakgebieden te maken hebt en van daaruit ook gewaardeerd wordt. Wel vind ik dat bepaalde plannen vaker mogen beginnen bij de werkvloer daar ligt toch een groot stuk ‘knowhow’!